Política de Devolução:
 

Última atualização: 04 de fevereiro de 2025
 

Na Multicharger, buscamos oferecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessário solicitar a devolução de um produto, siga as diretrizes abaixo.
 

1. Prazo para Devolução

O cliente pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
 

2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
   •    Estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos;
   •    Acompanhar todos os acessórios e manuais;
   •    Ter a nota fiscal original.

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para solicitação de troca ou devolução é de 30 dias corridos a partir do recebimento.
 

3. Como Solicitar uma Devolução

Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelos seguintes canais:

📧 E-mail: projetomulticharger@gmail.com
📞 Telefone/WhatsApp: (48) 99104-8535
 

No contato, informe:
   •    Nome completo e número do pedido;
   •    Motivo da devolução;
   •    Fotos ou vídeos (caso o produto apresente defeito).

Após a solicitação, enviaremos as instruções para envio do produto de volta.
 

4. Reembolso e Trocas
   •    Troca por outro produto: O cliente pode optar pela substituição do item, conforme disponibilidade em estoque.
   •    Reembolso: O valor será devolvido conforme a forma de pagamento original:
   •    Cartão de crédito: Estorno na fatura (o prazo pode variar conforme a administradora do cartão).
   •    PIX ou boleto: Depósito em conta bancária informada pelo cliente, em até 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
 

5. Custos de Envio
   •    Caso a devolução seja por arrependimento ou desistência, o custo do frete de retorno será de responsabilidade do cliente.
   •    Se o motivo for produto com defeito ou erro no envio, a Multicharger cobrirá o frete.
 

6. Considerações Finais

A Multicharger se reserva o direito de recusar devoluções que não atendam aos critérios estabelecidos.

Caso tenha dúvidas, entre em contato:

📧 E-mail: projetomulticharger@gmail.com
📞 Telefone/WhatsApp: (48) 99104-8535